Evropská módní platforma Zalando má od listopadu nové vedení pro střední a východní Evropu. Dawid Choczyński přebírá odpovědnost za devět trhů včetně České republiky. Jeho prioritou bude další obchodní růst, podpora místních módních značek při expanzi na evropský trh a využívání umělé inteligence při nakupování.
Bude odpovídat za obchodní strategii, rozvoj zákaznické základny i přizpůsobování nabídky jednotlivým trhům.
Nový ředitel přebírá odpovědnost za devět trhů
Dawid Choczyński bude řídit obchodní aktivity Zalanda v Polsku, České republice, na Slovensku, v Maďarsku, Bulharsku, Rumunsku, Estonsku, Lotyšsku a Litvě.
Do společnosti přichází s dlouholetými zkušenostmi z módního maloobchodu a e-commerce. V minulosti zastával vrcholové manažerské pozice, v nichž odpovídal za rozvoj online tržišť, nákup, řízení produktových kategorií i cenovou strategii.
„Zalando je platforma, která od základu mění to, jak zákazníci nakupují módu a jak módní značky rostou napříč celou Evropou. Mým hlavním cílem je i nadále otevírat lokálním značkám dveře na evropský trh,“ říká Dawid Choczyński.
Podle nového ředitele má střední a východní Evropa značný obchodní potenciál, který chce společnost dále rozvíjet.
Místní značky mají získat přístup k milionům zákazníků
Jednou z priorit nového vedení bude podpora lokálních módních značek a jejich expanze za hranice domácích trhů. Zalando jim chce prostřednictvím své platformy usnadňovat přístup k evropským zákazníkům a nabídnout technologie i služby potřebné pro mezinárodní růst.
„Chci, abychom byli pro místní tvůrce a značky tím nejlepším možným partnerem — pomáhali jim oslovit miliony nových zákazníků a zároveň neustále posouvali kvalitu i atraktivitu naší nabídky díky inspirativnímu obsahu a možnostem umělé inteligence,“ doplňuje Choczyński.
Zalando dnes propojuje více než 63 milionů aktivních zákazníků s více než 7 000 značkami na 29 trzích. Pro módní firmy tak představuje jeden z kanálů, jak rozšiřovat své podnikání napříč Evropou bez nutnosti samostatně budovat veškeré technologické a logistické zázemí.
Umělá inteligence mění také nakupování v Česku
Vedle podpory obchodních partnerů se Zalando zaměřuje na využívání umělé inteligence a personalizaci zákaznického zážitku.
Na českém trhu společnost rozvíjí například nákupního asistenta Zalando Assistant nebo virtuální zkušební kabinku. Tyto technologie mají zákazníkům usnadnit výběr oblečení a pomoci jim s orientací v širokém sortimentu.
Zároveň Zalando rozšiřuje nabídku produktů. V České republice nedávno představilo například dětské oblečení z druhé ruky v rámci nabídky Pre-owned a rozšířilo sortiment luxusní módy.
Rozvoj umělé inteligence, personalizace a dostupnosti nových kategorií tak patří mezi oblasti, na které chce společnost při dalším růstu ve střední a východní Evropě navázat.
Zalando rozšiřuje své služby i pro obchodní partnery
Strategie společnosti dnes nestojí pouze na přímém prodeji módy zákazníkům. Zalando postupně buduje širší technologické a obchodní zázemí pro značky a prodejce, kterým zpřístupňuje své logistické, softwarové a servisní kapacity prostřednictvím řešení ZEOS, Tradebyte a SCAYLE.
Skupina zároveň provozuje několik zákaznických platforem včetně Zalanda, ABOUT YOU a Lounge by Zalando. Jejich prostřednictvím oslovuje různé skupiny zákazníků a rozvíjí personalizované nakupování.
Podle Lisy Miczaiky, viceprezidentky Zalanda pro trhy, přináší nový generální ředitel zkušenosti, které mohou pomoci lépe reagovat na měnící se potřeby zákazníků.
„Do našeho týmu přináší vynikající povědomí o místním trhu i porozumění fungování módní e-commerce. Jeho ambicióznost a schopnost jít si za odvážnými cíli dokonale zapadají do naší firemní kultury,“ uvádí Lisa Miczaika.
Jmenování Dawida Choczyńského tak navazuje na dlouhodobou strategii Zalanda posilovat své postavení ve střední a východní Evropě a současně vytvářet nové příležitosti pro módní značky, které chtějí oslovit zákazníky napříč evropským trhem.
Zdroj: TZ Zalando, upraveno redakcí
