Vybudovala úspěšnou franchisu, která klade důraz na individuální přístup ke klientům i zaměstnancům, a získala prestižní ocenění za Nejzajímavější franchisu v soutěži Ocenění českých podnikatelek. Co pro Ing. Michaelu Entrichovou toto uznání znamená, jaká byla její cesta k úspěchu a proč věří, že empatie je klíčovým prvkem podnikání?
Ocenění jako potvrzení správné cesty
Umístila jste se v soutěži Ocenění českých podnikatelek na 1.místě v kategorii za Nejzajmavější franchisu. Co pro vás znamená získání tohoto prestižního ocenění a jak ho vnímáte v kontextu vaší podnikatelské dráhy?
V první řadě cítím vděk. Že někdo mimo mou „sociální bublinu“ vidí mou práci a myslí si, že jí dělám správně. Uvědomění si, že i když to není vždy jednoduché v dnešní době podnikat, navíc jako žena, že ten směr, který jsem si vybrala, je přeci jenom správný a mám v něm pokračovat. Ocenění podobného typu jsem již získala ve více soutěžích, vždy jsem velmi vděčná a pokorná a motivuje mě to k další práci.
Jaké emoce ve vás vyvolalo, když jste se dozvěděla, že jste vítězkou ve své kategorii?
Je to první ocenění za franchising, na kterém pracuji již několik let, takže první pocit byl: „Konečně“☺ Konečně jsem otevřela první franchisové pobočky a konečně tedy mohu být oceněna za tento krok.
V čem konkrétně vám toto ocenění může pomoci, ať už jde o byznys nebo osobní motivaci?
Ať se jedná o jakoukoliv soutěž s jakýmkoliv oceněním, největším přínosem je pro mě dozajista získání nových kontaktů a zpromování mého brandu. Zároveň, jak již zmiňuji výše, je to pro mě potvrzení toho, že dělám svou práci správně a hnací motor k tomu, abych i nadále překonávala všechny nástrahy podnikání a pokračovala dále.
„I když to není vždy jednoduché v dnešní době podnikat, navíc jako žena, že ten směr, který jsem si vybrala, je přeci jenom správný a mám v něm pokračovat.“
Cesta od lektorky angličtiny k podnikatelce
Popsala byste svou cestu k úspěchu – věděla jste odjakživa, že chcete podnikat? Co byly vaše klíčové milníky a co jste musela překonat?
Nikdy jsem netoužila stát se podnikatelkou. Moji rodiče byli oba zaměstnáni, vlastně jsem ani nevěděla, jak se podniká nebo co to vůbec obnáší. To životní události mě nasměrovaly k tomu, co dělám teď. Při studiu na vysoké škole jsem si potřebovala přivydělat peníze – pocházím ze sociálně slabších poměrů – a tak jsem začala sama doučovat angličtinu. Klientela za 5 let studia na VŠ se rozrostla, a když jsem odpromovala, stála jsem před otázkou, zdali všechny klienty ukončím a najdu si klasické zaměstnání nebo zdali si je ponechám a založím si živnost. Mé rozhodnutí je očividné. Z živnosti se postupně stalo sro, ze samostatně fungující lektorky angličtiny je nyní cca tým o 35 lidech a franchisový business fungující prozatím ve 3 městech.
Kdybyste mohla zpětně poradit sama sobě na začátku podnikání, co by to bylo?
- Neboj se správně nacenit čas svůj i svých lektorů.
- I když pracuješ na 200%, nikdy se nezavděčíš všem. Je to tak v pořádku.
Vnímáte ve své branži stereotypy spojené s ženami v byznysu? Pokud ano, jak jste se s nimi vypořádala?
Pracuji ve službách, takže zde se s předsudky vůči ženám nesetkávám. Spíše vnímám obecně obor „podnikání“ jako spíše mužskou záležitost a párkrát jsem narazila na situaci, že jsme s manželem byli jako zástupci Doučování Doma na společenské akci a lidi kolem automaticky očekávali, že firma je mého muže a já ho jen doprovázím. 😊
Myslíte si, že ženy přináší do podnikání něco specifického, co je odlišuje od mužů?
Empatii, sociální cítění, lidskost. Jestli je to ovšem do podnikání dobře, to nevím. Pravděpodobně jsou úspěšnější podnikatelé, kteří hledí v první řadě na ekonomická čísla. To já neumím, vnímám to jako svou slabinu. Zároveň jsem ale „naprogramována“ tak, aby na prvním místě byli lidé kolem mě a tak to chci mít i nadále.
„Největší úspěch? To, že pořád existujeme a že se za námi klienti vrací i po letech.“
Tajemství úspěchu a jedinečnost značky
Čím se vaše podnikání liší od konkurence, a co považujete za váš největší úspěch?
Komplexnost nabízených služeb, způsob fungování (platby po provedení služby, 1-1 lekce v jedné místnosti, káva zdarma, žádné předplacené balíčky,..), rodinný přístup, klient na prvním místě – těch faktorů, které nás odlišují, je velké množství. Největší úspěch? To, že pořád existujeme a že se za námi klienti vrací i po letech. Že jsme přežili covid, že nejsme v dluzích, že se o nás hezky mluví.😊
Jaký je váš přístup k vedení firmy a čím si myslíte, že se odlišujete od ostatních podnikatelů?
Viz odpovědi výše. Mou nejsilnější stránkou je empatie, schopnost jednat s lidmi, vnímat je, poslouchat je. Myslím, že brand Doučování Doma stojí hodně na mé osobně, na mé komunikaci, na mém vystupování. Od lidí, kterými se obklopuji, očekávám to stejné a jsem přísná podnikatelka, pokud to nedostanu.
Vidíte ve vašem podnikání prvky, které by mohly inspirovat další podnikatele či podnikatelky?
Snažím se učit a inspirovat naše klienty, že mohou dělat v životě co chtějí. Jen se musí pro něco rozhodnout a jít si za tím. Ať je to podnikání, právničina nebo barmanství – ať se najdou v tom, co je baví a nehledí na překážky, protože ty k tomu prostě patří.
Výzvy a lekce, které mi podnikání přineslo
Máte nějaký osvědčený způsob, jak překonávat výzvy a krizové situace ve vašem podnikání?
Nikdy se nevzdávat. Pokud je to Váš sen, nesmíte se NIKDY vzdát a musíte tomu věřit. Určitě pomáhá obklopit se správnými lidmi (účetní, IT specialista, právník, grafik, kolegové, zaměstnanci,…) a určitě pomáhá najít si nějaký ventil, kterým vypustíte páru a dáte odpočinout hlavě i mysli. Mě osobně pomáhá jóga a procházky s oblíbenými podcasty v uších.
Jak se vám daří skloubit profesní a osobní život, a máte nějaké tipy, jak zvládat obě role?
Začala jsem podnikat a budovat firmu, když jsem ještě neměla rodinu. Bylo to tedy samozřejmě jednodušší, trávit v práci 10-12 hodin denně. Firma rostla a vyrostla do fáze, kdy jsem si mohla dovolit zaměstnat kolegyni, která mě pomáhá s běžnou denní agendou. Teď mám čtyřletého chlapečka a chci trávit čas i sním. Naštěstí jsem obklopena lidmi, kteří mi jsou velkou oporou (manžel, maminka, tchýně, kamarádky) a ti všichni pomáhají a podporují mě. Věřím, že je to o nastavení priorit. Své práce bych se nikdy nechtěla vzdát a miluji ji, ale stejně tak miluji svou rodinu a nechci přijít o to, jak vyrůstá můj syn. Takže 8 – 15h se věnuji čistě jen své práci, zbytek času práce prostě počká. Můj syn ne.
Co mě motivuje pokračovat dál?
Co vás na podnikání nejvíce naplňuje a co vás motivuje pokračovat i přes všechny výzvy?
Podnikání v dnešní době je strašně těžké. Je demotivující, jak moc nám stát stěžuje práci přibývající byrokracií a nesmyslnými pravidly a příkazy, které musíme plnit. Přesto všechno mi podnikání nabízí jednu devizu, která je nade vše a to je SVOBODA. Jsem sama sobě pánem, buduju svou vlastní firmu, jsem čistě jen já zodpovědná za svou práci, neposlouchám příkazy jiných, se kterými bych nemusela vždy souhlasit, obklopuji se jen lidmi, které považuji za přínosné. Podnikání je mé druhé dítě, které si hýčkám, rostu s ním, řeším jeho problémy a vidím jeho úspěchy. A právě ty jsou mou motivací pokračovat v tom co dělám.
Děkuji za rozhovor.
Foto: Michaela Entrichová, Doučování Doma
